Обучающие курсы и тренинги для врачей и медицинских работников

Корпоративное обучение врачей и администраторов клиник любого профиля под ключ

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Диагностику ваших врачей и администраторов с помощью визита тайного пациента
• Уникальная программа с учетом выявленных нюансов и специфики вашей клиники
• Структурированные консультации и индивидуальный подход к лечению
• Инструменты построения доверительных отношений с пациентами
• Отработку навыков ведения пациентоориентированного приема
• Повышение возвращаемости и доверия к клинике
• Этичное увеличение среднего чека за счет маршрутизации пациента внутри клиники и точного объяснения ценности лечения
• Довольных качеством медицинской помощи пациентов
• Низкую текучесть сотрудников
• Умение профилактировать и разрешать конфликты и недопонимания
• Эмоционально стабильных врачей и администраторов
• Разбор всех значимых ситуаций в общении с пациентами и их родственниками
• Отработку реальных случаев из практики с симулированным пациентом
• Материалы для закрепления положительных результатов

ПОДОЙДЕТ:

Любым медицинским клиникам и организациям:

• многопрофильные, стоматологические и эстетические частные клиники
• больницы
• поликлиники
• диагностические центры
• медицинские центры
• ветеринарные клиники

ФОРМАТ:

Обучение проводит врач-спикер и симулированный пациент очно в вашем городе или онлайн

ЦЕНА:

По договоренности

Обучение администраторов навыкам ведения и сопровождения пациентов в клинике на всех этапах коммуникации

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Качественный медицинский сервис и клиентоориентированный подход
• Эффективные и этичные продажи медицинских услуг
• Навыки разрешения и профилактик конфликтов
• Выстроенные длительные доверительные отношения с пациентами клиники и коллегами
• Структуру и алгоритмы диалогов с пациентами
• Научитесь резрешать конфликтные ситуации
• Поймете, как выстраивать длительные доверительные отношения с пациентами клиники и коллегами
• Тактики работы в разных условиях: звонок, ожидание пациента, зона рецепции, первичный диалог, удержание клиентов, вопросы о стоимости, работа с отзывами
• Научитесь легко и без лишнего стресса общаться с разными пациентами
• Отработку реальных случаев из практики с симулированным пациентом

ПОДОЙДЕТ:

• Администраторам
• Сотрудникам колл-центра
• Менеджерам клиники и кураторам лечения

ФОРМАТ:

Обучение проводит врач-спикер и симулированный пациент очно в вашем городе или онлайн

ЦЕНА:

По договоренности

Обучение самым важным элементам общения для работы врача

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Структурированные консультации и индвидуальный подход к лечению
• Инструменты построения доверительных отношений с пациентами
• Отработку и совершенствование навыков ведения пациентоориентированного приема
• Повышение приверженности к лечению
• Довольных качеством медицинской помощи пациентов
• Навыки установления доверительного контакта с коллегами и пациентами
• Навык сообщения плохих новостей без выгорания
• Разбор основных сложностей в общении
• Отработку реальных случаев из практики с симулированным пациентом

ПОДОЙДЕТ:

Тренинг подойдет для врачей и медицинских работников всех специальностей:

• Начинающим и опытным врачам
• Медицинским работникам
• Студентам и ординаторам

ФОРМАТ:

Обучение проводит врач-спикер и симулированный пациент очно в вашем городе или онлайн

ЦЕНА:

По договоренности

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Помощь в проблеме, возникшей во время работы или обучения
• Индивидуальный разбор вашей ситуации
• Советы по ведению консультаций
• Стратегию для совершенствования навыков общения с пациентами и коллегами
• Разбор ошибок и сложностей
• Сможете проверить гипотезы и идеи, касающиеся ведения приема или коммуникации с коллегами

ПОДОЙДЕТ:

Врачам и студентам любой медицинской специальности, кому важен индивидуальный подход в вопросах коммуникации

ФОРМАТ:

Индивидуальные консультации длятся 120 минут и проходят онлайн с одним из наших спикеров. Время согласовывается минимум за 4 дня до даты проведения. От вас ждем тихое уединенное место и гаджет для подключения к аудиозвонку

ЦЕНА:

5.000 рублей